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史上最全微信公衆號運營攻略(收藏)

作者:admin  发布时间:2020-04-13 13:11:27
PART 1  後台管理


微信公衆號後台一亂,找起東西來,難免就要花費更多的時間。爲了把我們寶貴的時間,浪費在更折磨人的編輯上,管理好後台必不可少。

微信公众号的後台管理,主要分为三大模块:素材管理、消息管理以及用戶管理。


素材管理


素材管理的大欄目下,又細分爲:圖文消息、圖片、語音、視頻。


 1、圖片管理 


在微信公衆號後台有一個經常被忽視的功能,叫做“分組”。它就相當于我們在電腦上“文件夾”的操作。通過對圖片的分組,把同一篇推文的圖片素材集中起來,便于日後查找。




此外我還會把同一個分組裏的圖片名字進行處理。按照引用的順序來命名圖片,這樣在預覽推文的時候發現某張圖不合適或者比例有誤,在後台可以直接查找替換圖片。




在該分組內上傳新圖片以替換舊圖片時,建議把舊圖片刪掉或者建立一個暫時存放的新分組,將之作爲圖片素材庫,儲存還未使用但是圖片自身特色明顯或者是特別喜歡的圖片素材。(題外話:存放在圖片素材庫的照片,很容易放著放著就被小編給遺忘了……_(:з」∠)_)


 2、語音管理 




曾經有幸幫朋友的微信公衆號錄制過歌曲的語音,所以在對微信公衆號語音素材的一些處理上有些許經驗。之前用手機幫忙錄制的時候,發現一個很嚴重的問題:錄了好幾段還不錯的音頻,結果不能上傳到微信公衆號後台。簡直浪費表情好嘛!


要知道:
手機自帶錄音軟件采用的錄音格式主要爲三種:aac、amr、3gpp。
微信公衆號後台支持的語音格式主要爲:mp3、wma、wav、amr。文件大小不超過30M,語音時長不超過30分鍾。


看起來,真的好像還能再搶救一下的!
那就推薦幾個常用的格式轉換器吧。
格式工廠:大名鼎鼎的格式轉換器,可以轉視頻、語音、圖片的格式
魔影工廠:其他小編推薦的,可轉語音、圖片格式
狸窩轉換器:可轉換音頻、視頻格式,截取音視頻片段

轉換利器那麽多,總有一款適合你哦~


 3、視頻管理 




上傳視頻同樣需要注意格式和大小。微信公衆平台支持大多數主流的視頻格式,直接上傳的視頻大小必須控制在20M以內,超過20M的就必須上傳到騰訊視頻,然後將視頻網址黏貼過來。


必須注意的是,在騰訊視頻上傳視頻之後,需等待視頻通過轉碼、審核與發布。經驗之談,騰訊視頻的轉碼審核時間大約在半個小時左右,具體視視頻長度、視頻內容又有不同。只有當視頻成功通過審核發布之後,才能在微信推文中正常顯示並打開。


消息管理


微信後台的消息管理,主要針對粉絲在微信公衆號與後台運營團隊進行交流和互動。粉絲在公衆號發送文字、圖片或者語音,運營者可以在後台查看並回複粉絲的問題。這對提升公衆號的用戶粘性有很大幫助。




這裏要跟大家推薦一個也是經常被忽視的功能——星標消息(就是上面那張圖的五角星)。星標功能相當于qq郵箱裏的星標郵件功能,點擊星標後,該消息會顯示在【已收藏的消息】中。


-那這個功能有什麽用嘛?不就是類似消息分組嘛?
-那你可就有所不知啦,先看看微信公衆平台給我們的溫馨提示:




文字消息保存5天,其它類型消息只保存3天!


一些粉絲提的好建議就因微信後台這一坑爹設定,消失在了時間的長河裏……
爲了解決這個痛點,于是星標消息誕生了!只要你覺得這個消息重要,那就給它亮燈吧!點亮它的小星星,就能一直保留這條讓你心動的消息!看哈,因爲標星,所以這條4月13號的消息一直保留到了今天。



用戶管理




在這裏之所以要提出對公衆號的粉絲進行分組,一方面是爲了便于管理,另一方面就是爲了實現針對某部分粉絲的精准推送。在對用戶進行分組之後,就可以實現將某些特定的內容推送給這一部分對胃口的粉絲,從而使公衆號推送內容更有針對性。



【微信默認推送給全部粉絲用戶的界面】



通過選擇群發對象,設置推文發送給部分粉絲,實現精准推送。



PART 2  推文排版


在基本上認識了微信公衆平台的輔助模塊之後,終于進入了最激動人心、最耗費時間雕琢的推文編輯了!事實上,在運營一個微信公衆號的時候,接觸最多的就是編輯推文相關的一些工具了。


編輯界面




微信公众号的編輯界面更新换代过几次,这是最新版的編輯界面。看着还比较简单,什么功能在哪里怎么操作,一目了然。其中,微信小编们最经常用到的就是中間部分的文字輸入、右側的圖片上傳功能、以及下方的保存預覽按鈕。值得一提的是,預覽功能在微信推文排版中起著舉足輕重的作用。


 1、預覽推文排版 


在微信後台排版好的推文保存後,發送給已關注該公衆號的微信用戶預覽。預覽時,可以發現推文排版存在的各種問題,通常有這麽幾種:采用的微信模板變形,不能正常顯示;錯別字、有語病的段落和句子;圖片顯示不完全,甚至不能顯示;段落文字沒有對齊;文字過多過密…………


此時,通過閱讀推文的預覽版,我們就能對後台的推文針對上述存在的各種問題進行進一步的修改,以便給粉絲提供更優質的內容和觀感體驗。


 2、傳遞通知消息 


基本上微信公众号一天都只能推送一条消息,因此这条宝贵的群发消息也不能随意拿来用。那么,在我们需要发布多条通知消息时,就可以利用微信后台的預覽功能了。預覽版微信圖文可以被分享、轉發,和正式的微信推文有著相似的功能。但同時,由于預覽版微信圖文並沒有在微信公衆號進行群發,因此不會對所有的粉絲産生推送提示,不會造成對粉絲的“騷擾”。


預覽版微信圖文會隨著後台該微信圖文的修改而産生相應的修改,因此也便于消息的更新和傳遞。在這一點上,正式的微信推送確實不如預覽版微信圖文好。


文案撰寫


在一篇完整的微信推文裏,文案可是大活。文案的水准,在很大程度上決定了這篇推文能否成爲爆款。解決如何寫好一篇文案的問題,強烈推薦廣告從業者必讀的經典之作——《文案創作完全手冊》


就個人經驗來說,在微信公衆號泛濫的時代,一個好的文案是吸引粉絲關注的關鍵。就拿微信推文的標題來說,要起一個吸睛的好標題,首先要摸清你的受衆群體需要什麽;針對賣點,多次重複;簡單粗暴,直擊要害;標新立異,巧妙吸睛。如果需要篩選受衆,可以使用術語,如若不然,切忌使用術語。(以後詳說~~)


圖文排版


像許多牛逼哄哄的微信公衆號,它本身就形成了自己的內容特色和排版風格,在推送文章時只需按照這個定勢去做即可,根本無需花費太多的心思。經常爲排版而發愁的,多是還未形成自身排版風格的新生小號。


單說我,一向都比較偏愛簡潔風的排版。簡潔的排版,一方面看起來舒服,沒有密集的字刺激眼睛,也給人一種很精致的感覺,另一方面,便于吸收信息,節約讀者的時間。簡潔的排版風格就是留白理念的踐行。不過呢,蘿蔔青菜,各有所愛。適合自家公號的排版風格才是最好的,也不能說跟風隨大流,畢竟這世上還有個詞兒,叫“審美疲勞”。


在圖文排版这个大问题上,图片是一块难啃的大骨头。图片选取是否恰当合理、画质是否清晰、用户体验如何都是我们应当考虑的问题。不过呢,考虑这么长远的东西干嘛?!我找不找得到图片来用还两说呢!


 1、找配圖 


茫茫網海找張合適的推文配圖,都可以用大浪淘沙來形容了。尋找配圖的痛苦,相信是不少小編入門時必經的一件事。長久在找配圖的坑裏奮鬥,也積累下不少經驗來分享。找文章配圖,最常用的有兩種辦法:以圖找圖、直接搜圖。


方法一:以圖找圖


適用性比較小,經常是在別的地方看到某圖特別好,特別適合文章需要。但是,圖片上該網站的大水印占據了大半個篇幅。這時候,以圖找圖就是最快的解決辦法了。(信不信由你,反正比用軟件去水印快)


介紹幾個常用的以圖找圖的好網站:
-百度識圖 http://image.baidu.com/?fr=shitu
-好搜識圖 http://st.so.com/
-搜狗識圖 http://pic.sogou.com/


搜圖雖好,可不要太樂觀喲!以圖找圖也存在著找不到同一幅、不同尺寸的圖片的可能性,或者找到了卻都有著碩大無朋的水印………此時,你需要換個辦法,那就是:直接搜圖


方法二:直接搜圖


直接搜圖的方法无异于大海捞针。要想提高找到合适配图的速度,最重要的是提高搜索关键字的选取能力,也就是我们常说的搜商。在这里可以给大家传授一个小技巧:在查找圖片時,在原本輸入的關鍵詞之後加上“商務”二字,可以幫助你更快速地找到幹淨、能用的圖片


以“奮鬥”爲搜索關鍵詞做示範,直接輸入關鍵詞出來的圖片大多是:




在“奮鬥”後加上“商務”二字,重新進行搜索,得到的圖片是醬紫的:




是不是正常太多了!稍微挑一挑,修一修就能用了呢~~


尋找高清大圖的網站也不僅僅局限于上面拿來當教材的百度,想要找到更加有情調、高端大氣上檔次的圖,需要到更加專業的網站去淘。以下推薦幾個壓箱底的找圖網站,收藏了兩三個,找圖就基本不用愁了~~


-花瓣網 http://huaban.com/
特點:支持自建素材庫,提供多平台收集插件和收集關聯,收集隨心所欲
-站酷 http://sucai.zcool.com.cn/
特點:設計師集聚的網站,高清大圖多,圖片格式多
-聚圖網http://www.juimg.com/
特點:圖片素材類型多
-500px https://500px.com/
特點:最出色的攝影社區,創意、文藝圖片多
-壹圖網http://www.1tu.com/
特點:高清大圖,資源豐富


 2、圖片處理


好不容易在茫茫網海中找到了一張可以用的圖片!立馬下載下來,放到推文裏面去。哈哈,完美!可是,等到在手機上預覽的時候。抓瞎了?


要麽,圖片太小,根本看不清內容啊!一放大,天哪噜,全是馬賽克,仔細一看,還有不知名網站的水印……要麽,圖片太大,排版精致的正文裏,嵌著一張碩大的配圖,活生生臃腫了整篇文章,美感全失……


解決圖片小的問題,可以上識圖網站上找下高清的大圖,如果找不著,那可以考慮換一張新的圖片。解決圖片太過臃腫的問題,就有點技術含量了,需要借助外在的工具來幫忙。


以“秀米”微信編輯器爲例,演示如何給圖片瘦身:



步驟一:系統模板-圖片



步驟二:選用模板-更換圖片



步驟三:更改邊框顔色



看,照片完美瘦身了


選擇透明的邊框後,這張原本臃腫的大圖就乖乖地瘦身了。如果你不信,那來張瘦身前後對比照好啦~有圖有真相!



第一張是瘦身後,第二張是瘦身前


瘦身完成後,點擊頁面上方的“√”,按住Ctrl+C複制、Ctrl+V黏貼到微信公衆平台後台。強烈建議,不管在編輯器上排得多麽完美無瑕,一定要在微信公衆號後台預覽至少一次,以避免類似模板不能識別而變形等問題的出現


編輯器


随着微信公众号数量的日益增多,针对微信公众平台而开发的微信編輯器也遍地开花,屈指一数也不下二三十个。然而,这么多的微信編輯器真的每个都很好用吗?也不尽然。在此仅推荐几个自己用的比较顺手的編輯器:


-秀米:http://xiumi.us/#/
特點:簡單易上手,花樣種類多
-i排版:http://www.ipaiban.com/
特點:動態樣式多且新穎
-135編輯器:http://www.135editor.com/
特點:稀奇模板多,手機預覽易變形
-新榜編輯器:http://edit.newrank.cn/
特点:传说中最好用的微信編輯器


其實,我們常常向外去尋求很多具有針對性的一些工具來解決問題。殊不知,在我們都熟稔的工具中,不乏能解決這些問題的。比如接下來強烈推薦的這個軟件,就是我們都熟悉甚至熟練運用的——PPT


編輯器的自主性比较差,我们往往只能采用开发者提供给我们的样式,常常限制了我们创意性的发挥。而PPT是一种比较容易上手的工具,运用PPT我们可以做出各种效果的标题、文段。一方面避免了使用編輯器模板在手機上预览时发生变形的风险,另一方面排版推文不设限,我们可以用PPT做出天马行空、独辟蹊径的排版风格。





像上面所列舉的都是用PPT做出來的,可以充分發揮我們自身的創造性去設計很多獨特的小標題,當然,我這兒就只是抛磚引玉啦~(≧≦)/~


在用PPT制作小標題時,需要注意的一點就是制作完成後,需要把PPT中的小標題保存爲.bmp格式,然後上傳到微信公衆平台上。這裏用2003版office演示具體的操作過程:



步驟一:“文件”-“另存爲”



步驟二:選擇圖片保存格式時選擇“設備無關位圖(.bmp)”


Office和WPS的各版本都能夠將PPT保存爲.bmp的格式。需要注意的是,一般保存爲bmp格式的圖片都比較大,就我拿來抛磚引玉的那張小標題bmp格式下都有1.48M。不過呢,清晰度什麽的,絕對能夠保證,就是上傳微信公衆平台的時候速度稍微會慢些。



PART 3  拓展工具


运营好一个微信,有时候不能只关注微信公众平台和微信編輯器。实际上,考验的往往是眼看六路耳听八方的能力。常言道,工欲善其事必先利其器!那么,我们就来聊聊这些能让我们的创意和想法走得更远的拓展工具吧。


1、搜狗微信搜索


http://weixin.sogou.com/?p=73141200




應該很多人都知道搜狗搜索引擎能夠搜索微信公衆號發布的推文。這個功能對成爲一名合格的小編有什麽幫助呢?


我們都知道,微信公衆號發布的推文一般都分爲兩類,一類是原創推文,另一類就是轉載的。原創推文是自家産的,暫且按下不表。單說這轉載推文,優質的轉載推文來源很多,譬如朋友圈(範圍有限,圈子小)、微信群(可信度打個問號)、自己關注的公衆號發布的推文。相比之下,搜狗的微信搜索更像是個大市場,彙集了各方面的微信推文,供君選擇。


我喜歡用搜狗微信搜索,不僅限于此,通過對某熱點的搜索,可以在上面發掘出其他大號對這一熱點的切入點和寫文案的角度,從而幫助我尋求到一個更與衆不同的視角來寫文案。这样的做法往往更能提高一个人的文案撰寫能力。


2、草料二維碼


http://cli.im/




草料二維碼是目前國內最大的二維碼在線服務網站。利用草料二維碼可以實現二維碼美化、自制私人訂制版二維碼、網址或圖片以及文字轉二維碼等直接把網址放在微信推文中,倒不如將網址轉化爲一張美化過的二維碼,一方面看起來更賞心悅目,另一方面長長的網址複制到浏覽器再打開,著實有點麻煩。長按二維碼實現跳轉,對用戶來說更加方便,節約時間。


3、短網址


-百度短網址http://dwz.cn/

-新浪短網址 http://sina.lt/


在微信推文中放置長長的網址鏈接,看起來並不美觀。解決這個問題的兩個方法,一是把長長的網址鏈接轉化爲一張二維碼,二就是將長網址進行縮短處理,變成短網址。




有時候在微信群看到大家發一些調查問卷或是什麽網頁的文章分享,長長的網址一發,瞬間占據了整個手機半個屏幕,直接拉低了好感度。每次看到這樣的長網址發在群裏或者私窗,都有種沖動想去教教他怎麽把長網址簡化。不得不說,在發網址時貼心將長網址簡化,著實是高情商的一種表現。


4、問卷調查


-麥客表單 http://www.mikecrm.com/

-金數據 https://jinshuju.net/




虽然说微信公众平台自带投票功能,但是从实际的使用体验來說,并不如专业的调查平台。麥客表單与金數據這兩個調查平台,在制定調查問卷、投票和收集信息時,不僅可以實現自己設計內容、排版和色彩搭配,還能設定截止調查時間,及時停止問卷繼續被填寫,從而影響數據的准確性。


5、H5頁面微場景制作工具


-易企秀 http://www.eqxiu.com/home

-秀米(秀制作) http://xiumi.us/#/studio/booklets

-MAKA  http://maka.im/


说起HTML5,那话可就长了。稍微简单点來說,H5可以理解爲頁面微場景,通過音樂(聲音)、動畫、文字、圖片等等的渲染來傳達制作者特定的想法和理念相比静态的微信推文來說,H5的出现可以说是小编们表达内容和实现目标的福音。小编们不只能依靠文案的撰写来传递理念,更能通过H5塑造特定的氛围带动粉丝、吸收理念。






常用的H5微場景制作工具中,秀米和MAKA都是簡單易上手的工具,只需要短時間內熟悉基本的功能操作和實現的效果,就能夠掌握其使用方法。相比之下,易企秀的優點在于它爲用戶提供的模

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